اسم الباحث:فالنتينا هشام سكريه

اسم المشرف:الدكتورة رازان عز الدين        

العنوان:فاعلية برنامج إرشادي معرفي سلوكي في تنمية المرونة النفسية وأثره في خفض الاحتراق النفسي لدى المتطوعات في مراكز الرعاية المجتمعية في محافظة حمص

العنوان باللغة الإنكليزية:

The Effectiveness of a Cognitive-Behavioral Counseling Program in Developing Psychological Resilience and its Impact on Reducing Psychological Burnout among Female Volunteers in Community Care Centers in Homs Governorate.

العام:2026

القسم:الإرشاد النفسي

الملخص:

فاعلية برنامج إرشادي معرفي سلوكي في تنمية المرونة النفسية وأثره في خفض الاحتراق النفسي لدى المتطوعات في مراكز الرعاية المجتمعية في محافظة حمص

– مقدمة البحث:

تُعد الصحة النفسية والجسدية ركيزة أساسية لتحقيق التوازن الشامل في حياة الأفراد، وهي ضرورية لتمكينهم من مواجهة تحديات الحياة بفعالية، حيث أصبحت القدرة على التكيف مع الضغوط اليومية مقياساً أساسياً للصحة النفسية. وتتطلب التحديات التي يواجهها الأفراد في مختلف جوانب حياتهم، لا سيما في المهن ذات الطابع الإنساني استعداداً تفسياً خاصاً؛ لذا فإن امتلاك الفرد مهارات متقدمة للتعامل مع المشكلات الحياتية والعملية  يعد ضرورة حتمية للحفاظ على التوازن النفسي والجسدي، مما يمكّن الفرد من بناء علاقة صحية مع ذاته وبيئته.

ومع التطور المستمر والذي يعكس بوضوح مدى  تزايد المسؤوليات والمهام التي توكل إلى الفرد، في كافة مجالات الحياة يبرز مجال العمل الإنساني كأحد المجالات الرئيسية التي تتطلب من المتطوعات بذل الكثير من الجهد والصبر، حيث تعتبر المتطوعة بمثابة القوة الدافعة لتحقيق أهداف العمل التطوعي. ومع ذلك، فإن العمل التطوعي في ظل ظروف الأزمات وحالات النزوح  يضع المتطوعات أمام تحديات نفسية جسيمة؛ حيث يؤدي التعرض المستمر لبيئات الأزمات إلى عواقب سلبية كالإرهاق النفسي، والصدمات الثانوية، والاحتراق النفسي.

وهنا تأتي أهمية تمتع المتطوعات بمستوى مناسب من الصحة النفسية حيث يمنحهن درجة مناسبة من المرونة النفسية؛ بحيث تقيهن قدر الامكان من التعرض للاحتراق النفسي، وتبرز المرونة النفسية ليس فقط كسمة، بل كآلية ديناميكية تضمن استمرار المتطوعة في تقديم المساعدة بفعالية دون الانهيار تحت ضغط العمل المستمر.

وعلى اعتبار أن المرونة النفسية مهارة  تتأثر بالتنمية والتدريب فإن برامج الإرشاد النفسي هي إحدى المصادر التي بواسطتها يتم تقديم خدمات الإرشاد النفسي للأفراد المحتاجين لها، لذلك فهي ذات طبيعة علمية منظمة تتسم بالدقة والشمولية والموضوعية ولها مرجعية علمية.

مشكلة البحث:

إن وتيرة الحياة تزداد تسارعاً يوماً بعد يوم، وتتضاعف معها الضغوطات التي تواجه الأفراد كماً ونوعاً، مما يعرضهم لأنواعٍ كثيرةٍ من الاضطرابات ولقائمة طويلة من المشكلات تزداد شدةً واتساعاً، وبالرغم من المعايشة اليومية لهذه التحديات والمصاعب إلا أن هناك تبايناً في كيفية هذه المعايشة وهذه الاستجابة من فرد لآخر كل حسب طبيعته الشخصية وفي مجال العمل التطوعي، تواجه المتطوعات ضغوطاً كثيرة ناتجة عن التماس المباشر مع معاناة المستفيدين، و ساعات الدوام الطويلة، ضغط العمل، وعدم التوازن بين التوقعات والإمكانيات. هذا الاستنزاف المستمر يجعل المتطوعات عرضة للإصابة بالاحتراق النفسي، والاحتراق لا يؤثر فقط في رفاهية الفرد، بل يمتد ليؤدي إلى انخفاض الكفاءة ,وزيادة معدلات ترك العمل.

وهناك فئات دون غيرها في حاجة ماسة للمرونة النفسية وخاصةً الأفراد العاملين بالمهن الإنسانية، وفي مجال العمل التطوعي تلعب العوامل الشخصية دوراً مهماً في القدرة على مواجهة الظروف الضاغطة والتكيف معها، وذلك بسبب الفروق الفردية بين المتطوعات في الخصائص الشخصية وبقدر امتلاكهن للمرونة النفسية والقدرة على مواجهة الإحباطات تكون تلك الصفات والخصائص دافعة للاستمرار والرضا عن العمل في هذا المجال وعدم الانسحاب منه، وخاصةً أن العمل التطوعي من المهن التي تعرض العاملين بها للاحتراق النفسي.

وبناءً على ما تقدم ونظراً لأهمية هذا المجال فإنه لا توجد دراسة في “حدود علم الباحثة” تناولت فاعلية برنامج إرشادي معرفي سلوكي في تنمية المرونة النفسية وتأثيرها على خفض الاحتراق النفسي لدى المتطوعات في مراكز الرعاية المجتمعية في البيئة السورية.

وبالتالي تتلخص مشكلة الدراسة بالسؤال التالي:

ما فاعلية برنامج إرشادي معرفي سلوكي في تنمية المرونة النفسية وأثره في خفض الاحتراق النفسي لدى عينة من المتطوعات في مراكز الرعاية المجتمعية في محافظة حمص؟

أهمية البحث:

تأتي أهمية البحث من خلال النقاط الآتية:

• أهمية المتغيرات التي تناولتها، فهي تناولت متغير من متغيرات الشخصية، وهو متغير المرونة الذي يجعل المتطوعات أكثر فاعلية في مواجهة الضغوط دون أن تتأثر صحتهن الجسدية والنفسية. هذا يكتسب أهمية خاصة في بيئة العمل التطوعي التي تتسم بضغوطات خاصة قد لا يواجهها العاملون في مهن أخرى.
• أهمية الفئة المستهدفة حيث تبرز أهمية البحث من ارتباطه الوثيق بالبيئة التي أجري عليها البحث والتي تتعرض من خلالها المتطوعات إلى العديد من المشكلات الناتجة عن طبيعة عملهن، ومن أبرزها استماعهن اليومي والتعامل المباشر مع الحالات الإنسانية الأكثر هشاشة، عدم التوازن بين التوقعات والموارد المتاحة على أرض الواقع مما قد يؤدي إلى آثار سلبية تؤثر على استقرارهن وحياتهن.
• أهمية النظرية المعرفية السلوكية باعتبارها إحدى النظريات الإرشادية التي تهتم بإحداث تغيرات معرفية وسلوكية لدى الأفراد الذين يعانون مشكلات نفسية. وقد أثبتت الأبحاث أهمية هذا العلاج في تغيير الأفكار السلبية واستبدالها بأنماط تفكير أكثر تكيفاً وفعالية.
• قد تزود الأخصائيين النفسيين والباحثين بهذا المجال ببرنامج معرفي سلوكي لتنمية المرونة النفسية وخفض الاحتراق النفسي لدى المتطوعات للاستفادة منه، ومن الممكن استخدامه مع العاملين في أي مجال ومع المتطوعات بشكل خاص مما يوفر الوقت والجهد، فهو يعد إضافة علمية وتطبيقية قيمة في مجال الصحة النفسية للمهنيين العاملين في المهن الإنسانية.
• ندرة الدراسات السابقة (في حدود علم الباحثة) التي تناولت فاعلية برنامج معرفي سلوكي في تنمية المرونة النفسية وأثره في خفض الاحتراق النفسي لدى المتطوعات.

أهداف البحث:

يهدف البحث الحالي إلى التأكد من فاعلية برنامج معرفي سلوكي الذي تم إعداده من قبل الباحثة في تنمية المرونة النفسية وأثره في خفض الاحتراق النفسي لدى أفراد عينة البحث وذلك من خلال تعرف:

1. الفروق بين متوسط رتب درجات أفراد المجموعة التجريبية في القياسين القبلي والبعدي على مقياس المرونة النفسية ككل وأبعاده الفرعية.
2. الفروق بين متوسط رتب درجات أفراد المجموعة التجريبية في القياسين القبلي والبعدي على مقياس الاحتراق النفسي ككل وأبعاده الفرعية.
3. الفروق بين متوسطي رتب أفراد المجموعتين التجريبية والضابطة على الدرجة الكلية لمقياس المرونة النفسية وأبعاده الفرعية في التطبيق البعدي.
4. الفروق بين متوسطي رتب أفراد المجموعتين الضابطة والتجريبية على الدرجة الكلية لمقياس الاحتراق النفسي وأبعاده الفرعية في التطبيق البعدي.
5. الفروق بين متوسطي رتب أفراد المجموعة التجريبية على الدرجة الكلية لمقياس المرونة النفسية وأبعاده الفرعية في التطبيقي البعدي والتتبعي.
6. الفروق بين متوسطي رتب أفراد المجموعة التجريبية على الدرجة الكلية لمقياس الاحتراق النفسي وأبعاده الفرعية في التطبيقن البعدي والتتبعي.

فرضيات البحث:

تم اختبار فرضيات البحث عند مستوى دلالة 0,05 وفق الآتي:

1. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطي رتب درجات أفراد المجموعة التجريبية في القياسين القبلي والبعدي على مقياس المرونة النفسية ككل وأبعاده الفرعية.
2. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطي رتب درجات أفراد المجموعة التجريبية في القياسين القبلي والبعدي على مقياس الاحتراق النفسي ككل وأبعاده الفرعية.
3. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطي رتب درجات أفراد المجموعتين التجريبية والضابطة في القياس البعدي على مقياس المرونة النفسية ككل وأبعاده الفرعية.
4. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطي رتب درجات أفراد المجموعتين الضابطة والتجريبية في القياس البعدي على مقياس الاحتراق النفسي ككل وأبعاده الفرعية.
5. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطي رتب درجات أفراد المجموعة التجريبية في القياسيين البعدي والتتبعي على مقياس المرونة النفسية ككل وأبعاده الفرعية.
6. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطي رتب درجات أفراد المجموعة التجريبية في القياسيين البعدي والتتبعي على مقياس الاحتراق النفسي ككل وأبعاده الفرعية.

 مصطلحات البحث:

العلاج المعرفي السلوكي (Cognitive Behavioral Therapy):

يهدف إلى التدريب على تعديل الحالات للأحاديث الذاتية التي يوجهونها لأنفسهم لمواجهة المواقف، بالإضافة لاستخدام هذه التدريبات بصورة مستقلة من الممكن دمجها ضمن تقنيات علاجية سلوكية مقننة لزيادة فاعلية هذه التقنيات، كما يمكن دمجها مع تقنيات إعادة البناء المعرفي، حيث يعتبر تعديل الحديث الذاتي وسيلة وسطية يتم من خلالها تغيير السلوك (باترسون، 1990، 119).

المرونة النفسية ((Psychological Resilience:

عرف كونور ودافيدسون (Connor & Davidson, 2003, 20) المرونة النفسية ﺑﺄﻧﻬـﺎ القدرة على التكيف مع الأحداث الصادمة، والمحن والمواقف الضاغطة المتواصلة وهي عملية مستمرة يظهر من خلالها الفرد سلوكاً تكيفياً ايجابياً في مواجهة المحن، الصدمات ومصادر الضغط النفسي.

الاحتراق النفسي (Psychological Burnout):

يعرفه (Maslach & Leiter, 2016,103): متلازمة نفسية تحدث كاستجابة طويلة الأمد لضغوطات العمل المزمنة. الناتجة عن عدم القدرة على التكيف في بيئة العمل، ويتكون من ثلاثة أبعاد  رئيسية هي: الإنهاك الانفعالي، تبلد المشاعر، نقص الشعور بالإنجاز الشخصي.

عينة البحث: تكونت عينة البحث من(16) متطوعة من المتطوعات في مراكز الرعاية المجتمعية في محافظة حمص موزعين (8) مجموعة تجريبية، و(8) مجموعة ضابطة.

أدوات البحث: استخدمت الباحثة الأدوات الآتية:

• مقياس المرونة النفسية
• مقياس الاحتراق النفسي
• البرنامج الإرشادي: إعداد الباحثة.

الأساليب الإحصائية: تم استخدام الأساليب الإحصائية الآتية:

اختبار مان وتيني– اختبار ويلكسون– اختبار ت ستودنت– معامل ارتباط بيرسون– معامل ألفا كرونباخ.

نتائج البحث: توصل البحث للنتائج الآتية:

• توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة(0,05) بين متوسط رتب درجات أفراد المجموعة التجريبية على مقياس المرونة النفسية وأبعاده الفرعية في القياس القبلي وبين متوسط رتب درجاتهم في القياس البعدي لصالح درجاتهم في القياس البعدي.
• توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة(0,05) بين متوسط رتب درجات أفراد المجموعة التجريبية على مقياس الاحتراق النفسي وأبعاده الفرعية في القياس القبلي وبين متوسط رتب درجاتهم في القياس البعدي لصالح درجاتهم في القياس البعدي.
• توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة(0,05) بين متوسط رتب درجات أفراد المجموعة التجريبية وبين متوسط رتب درجات أفراد المجموعة الضابطة على مقياس المرونة النفسية وأبعاده الفرعية في القياس البعدي لصالح أفراد المجموعة التجريبية.
• توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة(0,05) بين متوسط رتب درجات أفراد المجموعة التجريبية وبين متوسط رتب درجات أفراد المجموعة الضابطة على مقياس الاحتراق النفسي وأبعاده الفرعية في القياس البعدي لصالح أفراد المجموعة التجريبية.
• توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة(0,05) بين متوسط رتب درجات أفراد المجموعة التجريبية على مقياس المرونة النفسية وأبعاده الفرعية في القياس البعدي وبين متوسط رتب درجاتهم في القياس التتبعي لصالح درجاتهم في القياس التتبعي.
• توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة(0,05) بين متوسط رتب درجات أفراد المجموعة التجريبية على مقياس الاحتراق النفسي وأبعاده الفرعية في القياس البعدي وبين متوسط رتب درجاتهم في القياس التتبعي لصالح درجاتهم في القياس التتبعي.

الكلمات المفتاحية:برنامج معرفي سلوكي-المرونة النفسية -الاحتراق النفسي -المتطوعات 

تحميل البحث