دور الأدلاء السياحيين في التنشيط السياحي
اسم الباحث:
رهف نزار القاضي
اسم المشرف: الدكتور فايز يزبك -الأستاذ الدكتور حسن مشرقي
العنوان:
دور الأدلاء السياحيين في التنشيط السياحي
العنوان باللغة الإنكليزية:
The role of tour guides in tourism
promotion
العام:2025
القسم:السياحة
الملخص:
هدفت الدراسة إلى توضيح دور الأدلاء السياحيين في التنشيط السياحي وأهميته في دعم القطاع السياحي , وذلك من خلال التركيز على أهمية دور مهارات الاتصال السياحي التي يجب أن يتمتع بها الدليل السياحي خلال ممارسته لمهنته , و توضيح دور التدريب السياحي في رفع مهارات الدليل السياحي , كذلك التركيز على أهمية الأخلاقيات التي يجب اتباعها أثناء العملية السياحية .
تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لإنجاز أهداف البحث وتوضيح المفاهيم المتعلقة بالجانب النظري، وذلك من خلال مراجعة الأدبيات المتاحة، وتحليل البيانات التي تم جمعها عن طريق الاستبيان، من خلال برنامج SPSS 22 وذلك لتحليل العلاقة بين عدة متغيرات واختبار الفرضيات، باستخدام النسب والتكرارات والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ومعاملات الارتباط واختبار التباين الأحادي من أجل إثبات أو نفي فرضيات الدراسة، تم توزيع /60/ استبيان على العاملين في شركات ووكالات و مكاتب السياحة و السفر في محافظتي حمص وطرطوس , و /72/ استبيان على العملاء ليصبح عدد الاستبيانات الموزعة /132/ استبيان استرد منها /112/ استبيان صالحة للتحليل بنسبة استرداد 85% .
من أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين مهارات الاتصال السياحي التي يجب أن يمتلكها الدليل السياحي و التنشيط السياحي لما له من دور إيجابي في العملية السياحية , و تبين أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين التدريب السياحي الذي يجب أن يخضع له الدليل السياحي بشكل مستمر لمواكبة كل جديد و متطور و بين التنشيط السياحي , كما تبين أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين أخلاقيات مهنة الدليل السياحي و التنشيط السياحي من خلال التزام الدليل السياحي بالقواعد و القوانين الناظمة للعمل السياحي .
كما توصلت الدراسة إلى عدة مقترحات أهمها : زيادة وعي القائمين على المؤسسات السياحية بأهمية عمل الدليل السياحي كونه المرافق الدائم للمجموعات السياحية , و العمل على الأخذ بالبرامج الإرشادية والتدريبية المصممة من قبل الباحثين , كذلك إنشاء إعلام سياحي علمي يقوم بدوره المحلي و الإقليمي و الدولي للترويج والتنشيط السياحي و كل هذا يترافق مع التزام المنظمات السياحية بأهداف وقواعد ومعايير أخلاقيات مهنة الإرشاد السياحي .
الكلمات المفتاحية: الإرشاد السياحي , الدليل السياحي , مهارات الاتصال السياحي , التدريب السياحي , أخلاقيات مهنة الإرشاد السياحي , التنشيط السياحي