برعاية كريمة من السيد الأستاذ الدكتور عبد الباسط الخطيب رئيس جامعة البعث انطلقت يوم الأحد 22/9/2024 في مركز ضمان الجودة بجامعة البعث ورشة العمل التدريبية   بعنوان الجودة من البداية إلى الاحتراف في ضوء مواصفة إدارة الجودة ISO 9001:2015، واستمرت لمدة 15 يوم دوام فعلي إلى يوم الأحد 13/10/2024 وفق البرنامج المحدد وتضمنت 30ساعة تدريبية من المحاضرات والجلسات التفاعلية وورشات العمل بالإضافة إلى جلسة امتحان بنهاية الدورة.

وفق المحاور التالية:

1. أساسيات الجودة (تعريف الجودة – تطورها التاريخي – الهدف من تطبيق نظام الجودة – الجهات المانحة للأيزو – أهمية الجودة – الفرق بين نظام إدارة الجودة ومفهوم الجودة الشاملة – العوامل الواجب توفرها لتطبيق الجودة – المبادئ السبع لنظام الجودة).
2. مجال المواصفة- المرجعية -سياق (منظمة الأيزو – أيزو 9001 – بنودها – سياق المنظمة – الآليات والأدوات المستخدمة لتحديد سياق المنظمة – وضع الخطة الاستراتيجية).
3. مبادئ الجودة بند القيادة (أهمية القيادة – دور القيادة – التزام القيادة تجاه العميل – سياسة الجودة وأهم بنودها – نشر سياسة الجودة والأطراف المهتمة – الأدوار التنظيمية والمسؤوليات داخل المنظمة)
4. مبادئ الجودة بند التخطيط (أهمية التخطيط – إجراءات التعرف على الفرص والمخاطر – أهداف الجودة والتخطيط لتنفيذها – التخطيط للتغيرات)
5. الجودة بند الدعم (الموارد – الكفاءة – التوعية – التواصل – المعلومات الموثقة)
6. الجودة بند التشغيل (تخطيط وضبط التشغيل – متطلبات المنتج والخدمة – التصميم والتطوير للمنتجات والخدمات – ضبط المنتجات والخدمات المقدمة من جهات خارجية – الإنتاج وتقديم الخدمات – الإفراج عن المنتج أو الخدمة – ضبط عدم مطابقة المخرجات)
7. بند تقييم الأداء والتحسين (الرصد والقياس والتحليل والتقييم)
8. ورشات عمل تفاعلية، مع إمكانية أن تكون إحداها خارج الجامعة.

محاضرو الورشة هم السادة: أ.د. وليد صهيوني مدير مركز ضمان الجودة ورئيس فريق التدقيق الداخلي على الجودة في الجامعة، والدكتورة يمن الهلال رئيسة قسم ضمان جودة البحث العلمي وخدمة المجتمع في مركز ضمان الجودة ومدقق داخلي على الجودة في الجامعة، والدكتورة وفاء خليفة عضو مجلس إدارة الجودة في الجامعة ومدقق داخلي على الجودة في الجامعة.

تضمنت الدورة ورشات عمل خارجية هي:

ورشة عمل تفاعلية خارجية في مؤسسة ذات طابع إنتاجي وهي معمل الألبان.

ورشة عمل تفاعلية خارجية في مؤسسة ذات طابع خدمي وهي مستشفى جامعة البعث.

وانتهت فعاليات هذه الدورة التدريبية من خلال ورشة عمل مشتركة شارك فيها جميع المشاركين والمحاضرين.

وفي اليوم الأخير تم إجراء امتحان للمشاركين الراغبين في الحصول على شهادة نجاح في الورشة التدريبية يوم الثلاثاء 15/ 10/ 2024. وقد بلغ عدد المشاركين في ورشة العمل التدريبية  15 مشاركاً من داخل وخارج الجامعة بما فيهم ذوي الشهداء.