La chercheuse Rama Jamal Issa, de la Faculté de Tourisme, a soutenu son mémoire de master sous le thème: » Le rôle des normes globales de gestion de la qualité dans l’amélioration de la qualité des services hôteliers – une étude de terrain sur les hôtels cinq étoiles des villes de Damas et Homs » sous l’encadrement du Prof. Monzer Al Nasser, en tant qu’encadreur scientifique et la participation du Prof. Adnan Khadour.
Le jury a été composé des membres suivants: Prof. Monzer Al Nasser, en tant qu’encadreur, Prof. Ahmad Hamoud, en tant que membre, et Prof. Haytham Hassan, en tant que membre.
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A la fin de son exposé, le jury a décerné le grade de master en tourisme à la chercheuse Rama Jamal Issa, avec la mention « Très bien »
